金年會金字招牌信譽至上烈日下的堅守 海爾智家工程師安裝忙進入伏天，空調(diào)、風(fēng)扇、冰箱等家電也迎來了銷售旺季。大熱天是賣火了空調(diào)，空調(diào)安裝更是異?；鸨?。于是，就有這樣一群人，冒著酷暑穿梭于城市的樓宇之間，頭頂烈日飛檐走壁，用汗水甚至是生命為市民送清涼，他們就是空調(diào)安裝工程師。
高溫持續(xù)，酷暑難耐，一些家庭開始忙著選購空調(diào)，來應(yīng)對這個難“熬”的盛夏?？照{(diào)銷量增加了，空調(diào)安裝工程師的工作量也隨之而漲，6月19日下午2點多鐘，記者跟隨海爾智家星級服務(wù)中心的兩位空調(diào)安裝工程師，來到蘭山區(qū)柳青街道榮昌綠園小區(qū)的一棟居民樓套間，目睹安裝全過程。
記者跟隨兩位海爾師傅入戶前，只見兩位師傅先是迅速穿好鞋套，整理了一下著裝，才禮貌地敲了敲門，進門后跟住戶簡單詢問了機型和需要安裝的位置，兩人很有默契地就開工了，孫德倫師傅到臥室安裝室內(nèi)機支架，而李興師傅則麻利地拆開空調(diào)的外包裝，熟練地組裝好空調(diào)軟管和零部件。
“最近一段時間太忙了，天氣炎熱又趕上618搞活動，天天早晨7點多就開始安裝空調(diào)，最忙的時候甚至要忙到晚上11點多。”孫師傅和李師傅安裝空調(diào)都已經(jīng)干了20多年，孫師傅告訴記者，“今天從早晨到現(xiàn)在已經(jīng)安裝完成5家的空調(diào)了，榮昌綠園小區(qū)這位用戶家中有老人怕熱并著急使用，就馬不停蹄地又從老城區(qū)那邊趕了過來?！?/p>
孫師傅一邊介紹情況，一邊和搭檔李師傅把空調(diào)室內(nèi)的部分組裝好，將空調(diào)室內(nèi)機掛在墻上后，開始著手準(zhǔn)備室外機的安裝。這是一個新式高層建筑的小區(qū)，建筑商在工作陽臺一側(cè)留有空調(diào)室外機的水泥機位。身手矯健的孫德倫師傅將安全帶在腰部綁好，搭檔李師傅就把剩余的繩子固定在安全位置并纏在手中隨時保護，隨后，只見孫師傅打開住戶臥室南側(cè)的紗窗，翻過欄桿，沿著窗戶外延，小心翼翼地攀爬到只有5公分水泥板邊緣，踮穩(wěn)腳后，身體向內(nèi)傾向墻體，一只手撐著墻壁穩(wěn)住重心，用電鉆在水泥板鉆好孔，將金屬螺栓釘在孔里，在李師傅的幫助下，將一臺大1匹的室外機移到外側(cè)，固定好空調(diào)，金年會官網(wǎng)注冊整個過程約30分鐘。
而后，在李師傅的保護下，孫師傅又爬進了屋子?？吹挠浾咝奶铀?，手心冒汗，等到孫師傅進屋后，才問道，“在高樓的外側(cè)，不害怕嗎？”“別看就這30分鐘的事，也是個技術(shù)活，不僅要膽大，而且要心細(xì)?！睂O師傅笑了笑說，“在空調(diào)需求量日益增長的今天，空調(diào)安裝工程師逐漸成為稀缺的人才，但由于工作條件的艱苦和職業(yè)技能要求的高標(biāo)準(zhǔn)，讓不少人望而卻步，我剛開始干的時候也害怕，習(xí)慣就好！現(xiàn)在早已成為家常便飯嘍。”
安裝完空調(diào)室外機之后，身上工作服已經(jīng)被汗水浸透了的兩位師傅都松了一口氣，比剛才語氣也輕快了不少，“參加這項工作也需考取高空作業(yè)證，從業(yè)后一年左右的時間才會基本熟練工作。在人員配置上一般為兩人一組外出安裝或維修?！睂O師傅告訴記者，“很多新樓盤建筑商留有空調(diào)室外機的機位不方便安裝空調(diào)室外機，安裝空調(diào)危險性更高，由于建筑設(shè)計因素，只能全身懸空去打孔或作業(yè)，需要五六位同事配合保護，才能安好空調(diào)外機?！?/p>
在住戶家調(diào)試完成后，孫德倫師傅和李師傅又帶著工具箱，匆忙奔赴到另一住戶家，記者一看表，已經(jīng)下午3點多了。“隨著空調(diào)銷量的增加，空調(diào)安裝的數(shù)量也隨之增多，我們一般安裝都是兩人一組，安裝一臺空調(diào)需要個把小時，金年會官方網(wǎng)站入口一天最多也就安裝八九臺新機?！睂O師傅說道，“我們兩個趁著體力還可以的時候，就多安裝幾臺。至于吃飯的時間，也就顧及不了那么多了，忙到感覺累了，才趁著吃飯的時候，休整半個小時。要是不抓緊時間的話，今天派工的活沒干完，明天又來新活了，活越積越多，時間拖久了，怕等著安空調(diào)的海爾用戶也不樂意了?！?/p>
在談及工作中遇到的問題時，兩位師傅都沒有強調(diào)過多的問題，但有一點兩位師傅都提到了，就是希望客戶可以按照事先約定好的時間準(zhǔn)時在家。“有一些客戶會因為各種各樣地原因不按約定時間在家，等待半個小時或一個小時的情況也常有發(fā)生?！睂O師傅說，“這樣不僅會耽誤客戶本身的服務(wù)需求，也會影響其它客戶的安裝或維修的進度，尤其是在持續(xù)高溫的夏季。金年會官方網(wǎng)站入口也希望等待安裝空調(diào)的用戶也耐心等待，您的理解、支持與鼓勵將是我們最大的動力！”
與其他家電品類不同，空調(diào)銷售的季節(jié)性最明顯，銷售旺季一般就集中在5、6、7三個月，5月旺，主要是因為五一假期，家電賣場會進行大規(guī)模促銷，能帶動一波空調(diào)銷售，6月和7月，則因為天氣熱而旺銷。在這個“靠天吃飯”的行業(yè)里，過了7月，這一年的生意好壞基本上就能看出來了。
海爾智家服務(wù)中心經(jīng)理李稱贊表示，“目前該海爾服務(wù)中心有近100名海爾服務(wù)人員，一天服務(wù)幾百家用戶需求沒有任何問題，夏季除了空調(diào)安裝忙，空調(diào)維修也迎來了全年高峰期，工作量比淡季增加了五六倍。”“一年當(dāng)中空調(diào)維修量最大的月份就在7月，一天收到的維修信息能達到幾百條?！崩罱?jīng)理建議，市民在每年5月份可以先清洗一下空調(diào)，然后再試用一下，看開機、制冷是否正常，這樣就能避免在高溫天用空調(diào)才發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，可以避開維修空調(diào)的高峰期。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，安裝空調(diào)住戶的女主人，看到兩位師傅熱的滿頭大汗，貼心的拿了一個小風(fēng)扇，想要給辛苦工作的海爾師傅扇扇風(fēng)，但是卻被兩位海爾師傅婉言相拒，“這就是我們的工作，我們也有規(guī)定，不能麻煩用戶干與安裝無關(guān)的事情?！?/p>
“兩位師傅累的滿身是汗，風(fēng)扇也不吹，連倒的水都沒喝一口，忙活完就走了，讓我非常感動?！迸魅思拥卣f道，“其實對于這些在炎炎夏日還在用心工作的高溫戶外工作者們，我們每個人都是充滿敬佩的，他們很不容易，也很辛苦，我們想再次說一聲謝謝。
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